Kontakt
Ein Notfall?
Die Notrufnummer “112” ist die einzige Notrufnummer, die in ganz Europa kostenlos angerufen werden kann, wenn die Hilfe der Feuerwehr, eines medizinischen Teams oder der Polizei dringend benötigt wird.
Wer in Belgien die Notrufnummer 112 anruft, um die Polizei zu erreichen, wird zur Notrufnummer 101 durchgestellt. Hierdurch kann kostbare Zeit verloren gehen. Daher empfehlen wir, für dringende Polizeihilfe direkt die Notrufnummer 101 anzurufen.
Mit einem einzigen Anruf erhält man jede notwendige Hilfe.
Wer in Not ist und die Notrufnummer “112” anruft, muss dem Telefonisten der Notrufzentrale die erforderlichen Informationen mitteilen. Anhand dieser Angaben bestimmt der Telefonist, welche Art Hilfe notwendig ist, und benachrichtigt er ein medizinisches Team, die Feuerwehr und/oder die Polizei, damit sie zu Hilfe zu eilen.
Wer dringend Hilfe braucht, kann die Notrufzentralen rund um die Uhr erreichen.
Die Telefonisten in den Notrufzentralen sind stets zur Stelle, um Ihnen zu helfen, wenn Sie in Not sind. Sie beruhigen Sie, sagen Ihnen, was zu tun ist und verständigen die in Ihrem Fall erforderlichen Hilfsdienste.
Personen, die mit den Notrufzentralen 100/101/112 Kontakt aufnehmen, weisen wir darauf hin, dass die durch die Calltaker/Beauftragten/Operatoren der 100/101/112-Zentralen angenommenen Anrufe in zwei Fällen aufgezeichnet und erneut abgehört werden können:
- um den Einsatz von Rettungs- und Hilfsdiensten zur Beantwortung der an sie gerichteten Ersuchen um Hilfe zu ermöglichen gemäß Artikel 125, §1, 3° des Gesetzes vom 13. Juni 2005 über die elektronische Kommunikation. Diese aufgezeichneten Telefongespräche können ein Jahr aufbewahrt werden.
- zum Zweck einer Qualitätskontrolle gemäß Artikel 128 des Gesetzes vom 13 Juni 2005 über die elektronische Kommunikation. Diese aufgezeichneten Telefongespräche können einen Monat aufbewahrt werden. ngespräche können ein Jahr aufbewahrt werden.
Die für die Verarbeitung der Anrufe verantwortlichen Personen sind die Personalmitglieder der Notrufzentralen.
Die Zeugnisse, die infolge der Verbreitung von Fahndungsmeldungen an die Nummer 0800/30 300 übermittelt werden, werden auβerdem registriert und aufbewahrt vom Bereitschaftsdienst der Föderalen Gerichtspolizei - Direktion der Einsätze in gerichtspolizeilichen Angelegenheiten.
Wenn nötig werden sie den Ermittlern zur Verfügung gestellt.
Diese Telefongespräche werden aufbewahrt bis die Ermittlungen wofür die Zeugenaufrufe verbreitet werden, beendet sind.
Diese Aufnahmen fallen in den Anwendungsbereich des Gesetzes vom 8. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens und der ministeriellen Richtlinie C-2005/09521 vom 1. Juli 2005.
