Immer mehr Online-Einkäufe… und Risiken

Nach den neuesten Statistiken des FÖD Wirtschaft verfügen 95 % der belgischen Haushalte über einen Internetanschluss. Und viele bestellen Waren über diesen Weg. 

Zwar liegt Belgien beim E-Commerce hinter den Niederlanden (94 %), Frankreich und Luxemburg (über 80 %), übertrifft jedoch den europäischen Durchschnitt (72 %).  

Die am häufigsten bestellten Produkte sind nach wie vor: 

• Kleidung, Schuhe und Accessoires (46,74 %); 

• Abonnements für Streaming-Dienste für Filme, Serien und Sport (33,78 %); 

• Eintrittskarten für Veranstaltungen (26,84 %). 

• Abonnements für Musikstreaming-Dienste (26,69 %). 

Wie der FÖD Wirtschaft in seinem jüngsten Bericht erneut feststellt, stehen gefälschte Online-Shops mit 6.463 gemeldeten Fällen – das entspricht mehr als einem Fünftel der Gesamtzahl – an der Spitze der Meldungen. 

Die gemeldeten Praktiken betreffen Probleme bei der Lieferung oder der Konformität, vor allem aber die missbräuchliche Nutzung der Identität echter Websites. „Betrüger erstellen betrügerische Websites, die belgische Online-Shops imitieren, indem sie eine leicht abweichende URL verwenden, deren offizielle Kontaktdaten übernehmen und attraktive Preise anzeigen, mit dem Ziel, Verbraucher zu täuschen oder den Unternehmen zu schaden.“ 

Die meisten Meldungen beziehen sich auf ausländische Websites oder große Plattformen. Betrüger nutzen insbesondere die Namen bestehender Unternehmen und täuschen den Opfern vor, dass sie für die Lieferung auf Dritte zurückgreifen. 

Falsche Anzeigen 

Betrüger nutzen auch Kleinanzeigen. Zu diesem Zweck nehmen sie über spezialisierte Websites wie eBay, Autoscout oder Plattformen wie Marketplace Kontakt zum Opfer auf. Sie bieten verschiedene Artikel (Autos, Handys, Elektronikgeräte usw.) zu sehr attraktiven Preisen zum Verkauf an und verlangen eine Vorauszahlung oder eine Zahlung über einen Geldtransferdienst wie Western Union oder MoneyGram. Und sobald das Geld überwiesen ist, verschwindet der Verkäufer spurlos.  

Ein vorgetäuschter… Käufer 

Eine weitere Betrugsmasche besteht darin, sich bei einem Online-Verkauf auf einer Kleinanzeigen-Website als Käufer auszugeben. Der Betrüger verhandelt nicht über den Preis und schlägt vor, die Zahlung über ein System mit gefälschten Schecks abzuwickeln. Die Bank erkennt nicht sofort, dass es sich um eine Fälschung handelt, und überweist den Betrag unter Vorbehalt auf das Konto des Verkäufers. Nach einem mehrtägigen Prüfungsverfahren wurde der Artikel bereits versandt, doch das Geld wurde dem Verkäufer letztendlich nicht ausgezahlt…  

Manchmal geht der Scheinkäufer sogar so weit, dass er einen höheren als den fälligen Betrag überweist und den Verkäufer auffordert, ihm die Differenz zurückzuerstatten, wobei er vorgibt, sich geirrt zu haben. So verliert der Verkäufer nicht nur den Gegenstand, den er zum Verkauf angeboten hat, sondern auch einen Teil seines eigenen Geldes. 

Einige wichtige Verhaltensregeln 

Seien Sie vorsichtig und verinnerlichen Sie folgende Verhaltensweisen: 

1. Hüten Sie sich vor Angeboten, die zu gut sind, um wahr zu sein; 

2. Achten Sie darauf, den Verkäufer genau zu identifizieren, und prüfen Sie, was im Internet über ihn gesagt wird (wirken die Bewertungen glaubwürdig oder sind sie zu perfekt?). 

3. Überprüfen Sie vor dem Kauf die Seriosität der Verkaufsseite: ihre URL (manchmal kann schon eine einzige Buchstabenänderung in der Adresse den Unterschied ausmachen!), ihren Standort und ihr Gründungsdatum (eine erst kürzlich erfolgte Gründung kann ein Hinweis auf eine Fälschung sein); 

4. Geben Sie keine persönlichen Informationen wie Ausweisdokumente und Bankdaten weiter, die für kriminelle Zwecke missbraucht werden könnten; 
    

5. Wenn Sie einen Betrugsversuch bemerken, melden Sie diesen bitte an suspekt@safeonweb.be, leisten Sie keine Zahlungen und brechen Sie jeglichen Kontakt zu den Betrügern ab; 
    

6. Wenn Sie Opfer eines Verbrechens geworden sind, erstatten Sie Anzeige bei der örtlichen Polizei. Vergessen Sie jedoch nicht, dies vorher vorzubereiten (Screenshot, Chronologie der Ereignisse…). Eine Beschwerde, die möglichst viele Informationen enthält, hat bessere Erfolgsaussichten.