La carte de banque a été dérobée et les auteurs ont subtilisé le code en regardant par-dessus l’épaule de la victime – « shoulder-surfing ».
Le jour même à 19h51, le premier retrait d’argent a été effectué à la banque FORTIS située à Laarne. Le lendemain, le 5 avril 2017, un nouveau retrait a été effectué à Marcinelle.
Une jeune femme d’origine étrangère a été filmée à Laarne et Marcinelle alors qu’elle effectuait des retraits bancaires. Elle est âgée entre 20 et 35 ans et portait un foulard.
Lors des faits commis à Laarne, elle portait des lunettes de soleil.
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