L’auteur cagoulé est entré dans l’agence en pointant le doigt. Il a demandé au seul client de sortir. L’auteur a exigé de la gérante qu’elle ouvre sa caisse de laquelle il a retiré l’argent. Pendant qu’il fuyait, il a fourré l’argent dans sa poche de pantalon. Il a fui de la Leuvensesteenweg vers l’église de Kortenberg (Kerkstraat)
L’auteur est de corpulence forte. Au moment des faits, il portait un pantalon gris clair, un t-shirt blanc à manches foncées, une casquette bleue et une cagoule.
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