Een eerste dader betreedt de zaak ongemaskerd en laat daarna zijn gemaskerde en gewapende kompanen binnen. Van de eerste man bestaan bewakingsbeelden. Het gaat om een man van ongeveer 30 jaar oud. Hij sprak Frans en droeg de bril waarschijnlijk als vermomming. Van zijn mededaders bestaan geen bruikbare beelden. De daders gingen er van door met een zwarte Audi A3 met Franse nummerplaat. Die werd dezelfde avond uitgebrand teruggevonden in Lontzen. De wagen was een maand eerder gestolen in ANS bij Luik. Twee dagen voor de overval, op 7 april, kwam een ander lid van de bende waarschijnlijk op verkenning. Deze twintiger, die ook Frans sprak, vroeg om uitleg over enkele gouden kettingen, maar had bij zijn bezoek vooral oog voor de beveiliging en de camera's in de zaak. Ook hij werd daarbij gefilmd.